Política de Privacidade

POLÍTICA DE COOKIES 

Os cookies digitais uma experiência personalizada no nosso site indicando os lugares onde você clica. Queremos assegurar-nos de que você entende como eles funcionam.

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Como os cookies funcionam

Quando você clica no link de um produto, nós temos uma ideia das coisas que podem lhe interessar. Dessa forma, usamos esta informação para lhe mostrar produtos e oferecer-lhe cupons e informações que são relevantes para você.

PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE DO Refúgio Zen

O Refúgio Zen leva sua privacidade a sério. Os cinco princípios abaixo sustentam nossa postura quanto ao respeito à sua privacidade:

• Valorizar a confiança que você deposita em nós para nos fornecer suas informações pessoais.
• Você tem o direito à informação clara sobre como e onde usamos suas informações pessoais. Seremos sempre transparentes sobre quais informações coletamos, o que fazemos com elas, com quem as compartilhamos e a quem você deve contatar em caso de dúvidas.
• Cooperaremos com você para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa existir sobre como usamos suas informações pessoais.
• Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações contra o uso indevido e para mantê-las em segurança.
• Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados. Na falta de legislação específica sobre o assunto, agiremos de acordo com princípios geralmente aceitos que regem a proteção de dados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA Refúgio Zen 

A Refúgio Zen tem o compromisso de proteger a sua privacidade e assegurar que suas informações pessoais estejam protegidas. A Política de Privacidade explica os tipos de informações pessoais que coletamos e como as usamos, divulgamos e protegemos.

Esta Política de Privacidade cobre informações pessoais coletadas pela Refúgio Zen em relação aos serviços por ele oferecidos. Dentre estas informações estão aquelas que são coletadas offline por meio das centrais de atendimento a consumidores, campanhas de marketing direto, sorteios e concursos, e online, através de nossos websites, páginas de marcas em plataformas e aplicativos de terceiros acessados ou usados através de tais websites ou plataformas de terceiros que sejam operados pela Refúgio Zen. Esta Política de Privacidade faz parte dos termos e condições de uso do Site Refúgio Zen.

Seu consentimento

A Refúgio Zen não irá coletar, usar ou divulgar suas informações pessoais sem o seu consentimento. Na maioria dos casos, pedimos o seu consentimento de forma explícita. No entanto, em alguns casos, poderemos inferir que seu consentimento foi dado a partir de suas ações e comportamentos. Ao usar o site Refúgio Zen, você dá seu consentimento à empresa para coletar, usar e divulgar suas informações pessoais nos termos desta Política de Privacidade.

Poderemos pedir que você aumente a abrangência de seu consentimento se precisarmos usar suas informações pessoais para fins não cobertos por esta Política de Privacidade. Você não é obrigado a dar tal consentimento. No entanto, sua participação em algumas atividades poderá ficar restrita caso seu consentimento não seja dado. Caso você aumente a abrangência de seu consentimento, os termos específicos desse novo consentimento prevalecerão em caso de conflito com esta Política de Privacidade.

Pedimos que você não use nosso site caso não concorde que suas informações pessoais sejam coletadas, usadas e divulgadas dessa maneira. Caso contrário, forneça suas informações pessoais à Refúgio Zen.

Como usamos suas informações

Poderemos usar suas informações pessoais para:

• avaliar o uso dos produtos, serviços e site Refúgio Zen;
• analisar a eficácia de nossos anúncios, concursos e promoções;
• personalizar sua experiência em nosso website, assim como para avaliar (anônima e em termos gerais) estatísticas sobre as atividades no website, como o seu tempo de visita, se você já o acessou antes e que site direcionou você para o website analisado;
• ajudar a acelerar suas atividades e experiências futuras no site. Por exemplo, uma página pode reconhecer se você já forneceu suas informações pessoais, evitando pedir novamente as mesmas informações;
• coletar informações sobre os dispositivos usados para visualizar o Site ou , como endereço IP ou o tipo de navegador ou sistema operacional usados, bem como para correlacionar esses dados às suas informações pessoais a fim de garantir que o Site Refúgio Zen proporcionem a você a melhor experiência virtual possível;
• entrar em contato com você sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, desde que você nos tenha dado consentimento para isso ou desde que você já tenha solicitado um de nossos produtos ou serviços, sendo a comunicação pertinente ou relativa a tal solicitação anterior e feita nos prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis;
• sugerir produtos ou serviços (inclusive de terceiros) que acreditemos poder ser do seu interesse;
• oferecer a você a oportunidade de participar de concursos ou promoções;
• para fornecer produtos ou prestar serviços que você tenha nos solicitado;
• para fins de concursos ou promoções em que você tenha se inscrito;
• para enviar informações, produtos ou amostras que você tenha solicitado;
• para responder a suas perguntas ou comentários.

Guardaremos as informações pessoais coletadas para um fim específico somente durante o tempo necessário para atender a tal fim, a menos que tenhamos de guardar tais informações por motivos legítimos de natureza comercial ou jurídica. A fim de proteger as informações contra danos acidentais ou intencionais, ao excluirmos informações de nossos serviços, poderemos deixar de excluir imediatamente cópias residuais em nossos servidores ou de remover informações de nossos sistemas de back-up.

Com quem compartilhamos suas informações

Como regra geral, não compartilhamos suas informações pessoais com ninguém de fora da Refúgio Zen. No entanto, poderemos compartilhá-las com terceiros de confiança.

Poderemos compartilhar suas informações pessoais com:

• nossas agências de publicidade, marketing e promoções para nos ajudar a desenvolver e analisar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e promoções;
• terceiros de quem solicitamos a entrega de um produto ou serviço a você, tais como serviços de entregas ou correios que entregam os produtos que você encomendou;
• órgãos de fiscalização ou órgãos públicos, quando estes seguiram os devidos processos legais para solicitar que disponibilizássemos as informações;
• terceiros que desejam enviar a você informações sobre produtos ou serviços, mas apenas se você nos deu consentimento para tal;
• prestadores de serviços terceirizados, como empresas que processam dados para a Refúgio Zen;
• fornecedores de ferramentas de web analytics, como Google ou Unica.

Poderemos também compartilhar suas informações pessoais com empresas, organizações ou pessoas físicas de fora da Refúgio Zen, se acreditarmos que este compartilhamento é necessário para atender a motivos jurídicos.

Poderemos compartilhar suas informações pessoais para:

• fazer valer os termos de uso aplicáveis do Site Refúgio Zen;
• investigar possíveis violações das leis aplicáveis;
• detectar, prevenir e dar proteção contra fraude e qualquer vulnerabilidade técnica ou de segurança;
• cumprir leis e regulamentos aplicáveis, cooperar em eventuais investigações lícitas e atender a ordens de órgãos públicos.

Se compartilharmos suas informações pessoais com terceiros, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que os destinatários as mantenham em segurança, tomem todas as medidas razoáveis para protegê-las contra uso indevido e as usem apenas conforme esta Política de Privacidade e conforme as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados.

A Refúgio Zen não vende informações pessoais, com exceção de uma pessoa jurídica que compre nossa empresa no todo ou em parte.

Seus direitos de privacidade e quem contatar

Caso você tenha dúvidas, comentários ou preocupações sobre como manipulamos suas informações pessoais, entre em contato com Refúgio Zen através do e-mail: [email protected]. E você também pode ligar para nós através do telefone (51) 98916-5178 e falar com nossos atendentes.

Você tem o direito de nos informar que:

• não quer ser contatado por nós no futuro;
• gostaria de obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você;
• gostaria que corrigíssemos, atualizássemos ou excluíssemos suas informações pessoais de nossos cadastros;
• deseja relatar um eventual uso indevido de suas informações pessoais.

Ajude-nos a processar sua solicitação informando seu nome e dados completos.

ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos publicando sua versão atualizada no Site Refúgio Zen. Informaremos a você qualquer mudança significativa. Recomendamos que você acesse nosso website regularmente para se manter informado sobre como usamos suas informações pessoais.